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This technical document is available in Portuguese.

Governação

Mostra se o programa de governação está a funcionar: cobertura do catálogo, resolução de problemas, SLAs, adoção, qualidade por dimensão, incidentes e uso, cada KPI contra a sua meta. Usa-a para acompanhar o programa e prestar contas.

O que podes fazer

  • Ver quantos KPIs estão na meta e o estado de cada um (Na meta, Em risco, Fora da meta, Sem dados ou Sem meta), com a variação e a tendência em 3, 6 ou 12 meses.
  • Abrir Definição e tendência num KPI para ler como é calculado e o valor de cada mês.
  • Comparar os domínios na tabela Por domínio e escolher um para ver os mesmos KPIs só com os datasets dele, com ligação para Abrir o domínio.
  • Exportar o Scorecard executivo (CSV) ou a Evidência para procurement (MD), que só leva agregados.
  • Definir as Metas por KPI: a meta do workspace ganha à da organização, que ganha à omissão do produto; só um admin do workspace (ou da organização) muda as metas.

Ver também

  • Domínio — a página de cada domínio, com o seu SLA.
  • SLOs — o cumprimento que alimenta o KPI de SLO/SLA.
  • Sugestões — as decisões que contam para a adoção.

English

Governance

Shows whether the governance programme is working: catalog coverage, issue resolution, SLAs, adoption, quality by dimension, incidents and usage, each KPI against its goal. Use it to follow the programme and report on it.

What you can do

  • See how many KPIs are on target and each one's status (On target, At risk, Off target, No data or No goal), with the change and the trend over 3, 6 or 12 months.
  • Open Definition and trend on a KPI to read how it is calculated and each month's value.
  • Compare domains in the By domain table and pick one to see the same KPIs for its datasets only, with a link to Open the domain.
  • Export the Executive scorecard (CSV) or the Procurement evidence (MD), which contains aggregates only.
  • Set the Goals by KPI: the workspace goal wins over the organization's, which wins over the product default; only a workspace (or organization) admin changes the goals.

See also

  • Domain — each domain's page, with its SLA.
  • SLOs — the attainment behind the SLO/SLA KPI.
  • Suggestions — the decisions that count towards adoption.